Kargo Politikası
KARGO POLİTİKASI
Siparişleriniz Türkiye için 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 2-4 iş günü arasında değişmektedir.
Tüm Türkiye için Kargo ücretsizdir.
Türkiye içine Kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.
SİPARİŞİMİ NE ZAMAN ALACAĞIM?
Siparişler, Türkiye'deki depomuzdan doğrudan gönderilir ve siparişinizi mümkün olan en hızlı şekilde size ulaştırmak için ellerinden gelen her şeyi yapacaklardır! ABD için tahmini teslim süresi: 7-16 iş günü. Dünya genelindeki siparişler için tahmini teslim süresi: 14-24 iş günüdür.
SİPARİŞİM KARGODA TAKILIRSA VEYA KAYBOLURSA NE OLUR?
Tüm siparişlerimiz sigortalı kargo ve teslimat ile gönderilir. Siparişiniz gümrükte takılırsa, geri gönderilirse veya teslimat sürecinde kaybolursa özür dileriz! Posta servisi bizim kontrolümüz dışında. Ancak, bu gibi durumlarda, paketler sigortalı olduğu için, mümkünse daha hızlı kargo ve tam takip imkanıyla size yeni bir paket göndereceğiz. Bu durumların kargo durumlarına ne zaman uygulanabileceği konusunda lütfen iade ve değişim politikamıza bakın.
GÜMRÜK ÜCRETİ ÖDEYECEK MİYİM?
Sitemizde gösterilen fiyatlar ABD doları cinsinden vergisiz fiyatlardır; bu da siparişinizi teslim aldığınızda gümrük vergileri ve diğer vergileri ödemekle yükümlü olabileceğiniz anlamına gelir. İthalat vergileri, gümrük vergileri ve ilgili gümrük ücretleri, siparişiniz nihai varış noktasına ulaştığında yerel gümrük idareniz tarafından belirlenir ve tahsil edilebilir. Bu ücretlerin ve vergilerin ödenmesi sizin sorumluluğunuzdadır ve tarafımızdan karşılanmayacaktır. Ülkenizdeki gümrük idaresinin neden olduğu gecikmelerden sorumlu değiliz. Ücretlerle ilgili daha fazla bilgi için lütfen yerel gümrük idarenizle iletişime geçin.
TAKİP NUMARAMI NEREDE BULABİLİRİM?
Ürünleriniz kargoya verildiğinde, size takip numarası içeren bir e-posta bildirimi göndereceğiz. Eğer bir bildirim almadıysanız veya takip numarası çalışmıyorsa sorun değil. Bizimle iletişime geçin, sorunu çözeceğiz! Daha detaylı bilgiye ihtiyacınız varsa, lütfen destek@sefami.com adresine e-posta gönderin, size yardımcı olacağız!